コロナパンデミック前、2019年の訪日外国人観光客は、約3,200万人でした。日本政府は、4,000万人超を目標にしていましたが、コロナのパンデミックにより訪日外国人は激減しているのが現状です。しかし、人類はコロナを克服して多くの外国人観光客は必ず戻ってきます。来るべきアフターコロナでは、多くの外国人観光客がカラオケを歌いにやってきます。
その時に備えて「カラオケボックスに来店した外国人のお客様に、カラオケルームの料金システムを説明し、利用時間と料金を英語で伝え、カラオケルームへご案内しましょう。終了時間の前に電話で、終了するか延長するかを確認し、延長料金を説明する」までの接客英会話を学習しましょう。
受付からお部屋へ案内する英会話
受付スタッフHello, Welcome
こんにちは、いらっしゃいませ。
外国人のお客様Hello, we would like to do Karaoke.
こんにちは、カラオケしたいのですが。
受付スタッフHow many people?
何名様ですか？
外国人のお客様2 people please.
二人でお願いします。
受付スタッフHow long would you like to do Karaoke for?
カラオケのご利用は、どのくらいですか？
外国人のお客様Around 2 hours.
二時間くらいです。
受付スタッフOk, no problem.
かしこまりました、問題ありません。
受付スタッフIt will be 300 yen per person for every 30 minutes.
30分お一人様、300円となります。
受付スタッフFor 2 hours, the room will be 1200 yen per person.
2時間で、お一人様1,200円の利用料金になります。
受付スタッフThere is a minimum 1 drink order per person.
お一人様、一杯以上の飲み物の注文となります。
受付スタッフIs that ok?
ご了解いただけますか？
外国人のお客様Yes.
わかりました。
受付スタッフOk. Please write your name and phone number here.
それでは、こちらにお名前と電話番号を記入してください。
外国人のお客様Sure. Is this all?
わかりました。これでいいですか？
受付スタッフYes, thank you.
はい、ありがとうございます。
受付スタッフWe have prepared room 301 for 2 people for 2 hours.
二名様2時間で、301号室をご用意いたしました。
受付スタッフPlease enjoy.
お楽しみください。
① 利用を終了するか延長するか確認する英会話
受付スタッフHello, this is the front desk.
もしもし、こちらフロントデスクです。
受付スタッフYour time is almost up.
そろそろ、終了時間になります。
受付スタッフWould you like to extend?
延長しますか？
外国人のお客様No thank you.
延長しません。
② 利用を終了するか延長するか確認する英会話
受付スタッフHello, this is the front desk.
もしもし、こちらフロントデスクです。
受付スタッフYour time is almost up.
そろそろ、終了時間になります。
受付スタッフWould you like to extend?
延長しますか？
外国人のお客様Yes, we’d like to extend a little bit.
はい、少し延長したいと思います。
受付スタッフWe offer time extensions in 30 minute time slots.
延長のご利用時間は、30分単位となっております。
受付スタッフHow long would you like to extend for?
どのくらい延長なさいますか？
外国人のお客様For 1 hour please.
一時間延長してください。
受付スタッフSure, no problem.
かしこまりました。
受付スタッフFor 2 people, the extension rate will be an additional 1200 yen.
お二人様で、1,200円の延長料金になります。
受付スタッフIs that ok?
ご了解いただけますか？
外国人のお客様Yes.
わかりました。
